Общи условия

II Поръчка, доставка и документи при поръчка 

2.1. За да осъществи поръчка на продукти, предлагани от Сайта, всеки един Клиент избира вид и количеството продукти, които иска да поръча. След това въвежда своите данни, посочва дали желае издаването на фактура, както и въвежда адрес за доставка на поръчаните продукти.

2.2. При осъществяването на поръчка, Клиентът трябва да се съгласи с настоящите общи условия. При несъгласие с тях не е възможно да се завърши процеса на поръчка на продукти. Със съгласяването си да спазва настоящите Общи условия, Клиента потвърждава, че се е запознал с тях, съгласен е с тяхното съдържание и се задължава да ги спазва.

2.3. При попълване на данните за поръчка на продукти, Клиентът се задължава да въвежда точни, актуални и коректни данни за доставка – имена, адрес, начини за връзка. При предоставяне на некоректни или неверни данни, същият може да загуби правото си да получи продукта.

2.4. Електронният адрес (e-mail) и телефон, предоставени от Клиента по време на поръчката, ще се използват като освен канал за комуникация и размяна на електронни документи, между Търговеца и Клиента.

2.5. Всеки един Клиент може да променя детайлите по направена поръчка само ако заяви това чрез електронно съобщение или телефонен разговор, от предоставените такива по време на поръчката. Заявки за промяна на поръчка, които са направени от различни от предоставените начини за контакти (e-mail адрес или телефон) по време на поръчката, няма да се приемат.

2.6. След коректното въвеждане на данните, следва Клиентът да изпрати поръчката за изпълнение от Търговеца. При потвърждение на поръчката, Клиентът ще получи на предварително посоченият електронен адрес информация за направената от него поръчка. 

2.7. Поръчаните артикули се доставят, използвайки услугите на куриерска компания Еконт
Експрес ООД. Доставката е възможна до всички адреси на територията на Република
България, до които доставя Еконт Експрес ООД.

2.8. Срокът за изпълнение на доставката на всички поръчки е 5 работни дни.

2.9. Ако Търговецът не може да изпълни дадена поръчка, поради факта, че не разполага с
поръчаните стоки на склад, той е длъжен да уведоми за това Клиента.

2.10 При попълване на заявката за поръчка на стока, Клиентът следва да избере и укаже по
какъв начин ще извърши плащането. Този начин може да бъде:

• чрез наложен платеж – Клиентът заплаща стойността на поръчката на куриера, в
  момента на доставка на поръчаната стока
• чрез банкова платежна карта, кредитна или дебитна, авансово, преди доставката
• чрез банков превод на указаната банкова сметка на Търговеца, авансово, преди
  доставката.

1 – Плащане чрез наложен платеж: Плащането на обявената стойност на наложения платеж
(цената, която Клиентът следва да заплати за закупената стока) се извършва по следния
начин: – на куриера, в момента на доставката на пратката.

2 – Плащане с банкова платежна карта (кредитна или дебитна карта):

За да се извърши плащане чрез използването на банкова карта, трябва да са налице следните условия:

– банковата платежна карта следва да е от някой от следните видове: MasterCard, MasterCardElectronic, Maestro, Visa, VisaElectron, VPAY; в допълнение – карта V PAY или карта MasterCard Electronic ще бъде приета само, ако е регистрирана за участие в схемите за онлайн автентикация Verified by Visa или Master Card Secure Code;

– банковата платежна карта следвада поддържа възможност за извършване на транзакции чрез картата в интернет; При плащане чрез банкова платежна карта (кредитна или дебитна):

– ще се отвори платежна страница на обслужващата Търговеца банка (“Юробанк България” АД);

– на платежната страница Клиентът следва да въведе данните на картата, чрез която ще извърши плащането:

• име на картодържателя номер на картата
• дата на валидност на картата
• код за сигурност на картата;
  
  

– при наличие на регистрация в схемите за онлайн автентикация Verified by VISA или
MasterCard SecureCode – ще се отвори автентикационна страница на банката-издател на
картата, където Клиентът следва да въведе паролата си за автентикация;

Във връзка с плащането чрез банкова платежна карта (кредитна или дебитна) Клиентът трябва да има предвид следното: – Със завършване на поръчката на продукт от онлайн магазина Клиентът потвърждава, че е оправомощен ползвател на кредитната/дебитната карта, която се използва – т.е., че той е легитимният картодържател съгласно сключен договор с банката-издател или че е изрично упълномощен от легитимния картодържател да използва картата.

– Всички притежатели на кредитни/дебитни карти са обект на проверки за потвърждаване и разрешение от издателя на съответната карта; при отказ от издателя да одобри инициираното към
Търговеца плащане на цената на поръчаната стока, последното не е извършено и доставката на поръчаната стока не следва да се осъществи. За да предпази своите клиенти от злоупотреби при плащане с Visa или MasterCard карта, „Деплан“ ООД прилага най-добрите практики, препоръчани от международните картови организации:

– Сигурността при въвеждане и пренос на данните от картата е осигурена чрез използване на SSL-протокол за криптиране на връзката между сървъра на Търговеца и платежната страница на обслужващата Търговеца банка;

– автентичността на картата на Клиентът се проверява чрез въвеждането на код за сигурност (CVV2);

– платежният сървър за електронна търговия на обслужващата Търговеца
банка поддържа и схемите за автентикация на международните картови организации

– Verified by VISA и MasterCard SecureCode, в случай, че Клиентът е регистриран да ги използва.

3 – Плащане чрез банков превод: Цялата стойност на поръчката, включително сумата за доставка (и застраховка при транспорт на пратката, в случай на необходимост от такава) следва да бъде изпратена чрез банков превод на указаната банкова сметка на Търговеца, авансово, преди доставката, при условие на коректно указана референция при превода, чрез която да може успешно и коректно да бъде идентифициран Клиента и съответната поръчка, която той е направил и за която е заплатено чрез банковия превод. Поръчката бива изпратена на Клиента при окончателното и успешно получаване на средствата от превода в сметката на Търговеца.